【成果案例】AI應用整合

全臺最數位化的銀行「Brain System」｜如何透過 AI 應用打造高效能智慧金融服務

(圖片取自：Freepik)

從繁瑣流程到智慧營運的轉型之路

臺灣多家金融機構歷經多年的成長與轉型，持續將銀行、證券、壽險等多元業務整合為綜合金融控股體系，並在信用卡及財富管理等領域展現強勁的市場競爭力。

然而，若資訊系統無法有效支援消費金融、法人金融、金融市場及跨國業務等多面向整合， 便容易導致運作複雜化與風險升高，進而降低人員的工作效率。對金融機構而言，在數位轉 型浪潮下，如何兼顧效率、安全與操作便利，已成為推進數位化的關鍵課題。

專為金融打造的「Brain System」

為了協助銀行突破困境，「Brain System」因應而生，覺揚團隊在此次專案中擔任資料連結處理的角色，負責內部系統串接、後臺設計及介面規劃，讓「Brain System」不僅是個智能工具，更是協助銀行管理龐大 AI 生態系的智慧中樞。

透過以下核心功能，讓銀行輕鬆管理和維護 AI 助理，大幅提升員工的工作效率： 

  • 集中化管理，效益最大化：單一平臺即可控管與設定，降低人力成本，讓銀行團隊將精力集中在核心業務上。
  • 自動化維護，效率躍升：透過自動化維護，讓日常操作更為流暢，提升員工工作效率。
  • 直覺式介面，無痛上手：介面設計直觀易用，降低學習操作門檻，人人都能快速上手。
  • 嚴格安全控管，滴水不漏：內建存取控管與操作日誌，確保資料僅供授權人員使用，並利於管理層追蹤與審核。

專案式服務模式，確保價值落地

成功的數位轉型，不僅需要工具，更要理解需求。覺揚團隊依據銀行的需求，進行最佳化專案規劃，從系統串接、後臺設計到介面規劃，均依金融業高標準進行部署與多輪測試，確保平臺的穩定性與準確性。系統上線後，覺揚持續追蹤運行成效，使系統不僅穩定運作，更能持續創造價值。透過這樣的合作歷程，「Brain System」不只是單純的系統工具，而成為推動銀行數位轉型的重要引擎。

洞察市場，精準決策

自「Brain System」上線以來，銀行在多個關鍵指標上展現了顯著成果。管理層能透過相關數據解析，縮短決策的時間，更快速地應對市場的變化。在風險管理上，系統幫助銀行提升風險評估準確度，有效降低不良貸款比率。在業務拓展方面，憑藉智能系統對客戶需求的精準洞察，客戶的業務增長率與市場佔有率明顯增強，展現出長期的競爭優勢。

邁向智慧金融的新世代

面對金融數位轉型的挑戰，「Brain System」展現了前瞻視野與執行力。不僅在營運效率、 風險管理與服務品質上創造突破，更為未來智慧金融的持續創新奠定堅實基礎。

覺揚團隊目前推進「語音轉換文字 Speech-To-Text」的銀行專案，透過人工智慧機器學習 技術，進行同聲道辨別不同語者(聲紋)，並將中文、英文、臺語或甚至參雜三種語言之對話 轉換成文字，能以 Restful API 或文本檔案提供，並存入銀行內指定資料庫。

我們相信，安全與高效能的 AI 生態系，將成為企業保持競爭力的關鍵。覺揚的落地型 AI 伺 服器可快速部署 AI 應用，支援大規模生成式 AI 運算。如果您也希望透過 AI 為企業注入新 動能，歡迎與覺揚團隊聯繫，讓我們為您量身打造專屬的 AI 解決方案。

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